この「地域観光　進化論会議！」は、以下の内容を学んでいただくセミナーです。

　「地元に暮らす方々により良い旅を届けたい！」そんな想いで全国にある旅行会社・観光業者の方々は、いつも真剣に考えて来ました。その結果として、多くの方々を笑顔にして来ました。そんなビジネスに誇りを持ち、これからも将来に向けて顔晴って行こうと明るい未来を信じていらしたことと思います。私自身もそんな企業方々のご支援をさせていただくことを心からうれしく思っていました。
　しかし、私たちを取り巻く環境は近年大きく変化しています。OTAの躍進と共に私たちがお客さまとしてきた方々が、インターネットで容易に旅の予約をされるようになり、想像もしていなかった厳しい時代を迎えることとなりました。また、これまで多くの機会に旅に出ていた方々も長く続く厳しい経済状況の中で、これまでの様に旅に出ることが難しくなっています。

　私たちは、これまでのビジネスをより良いものへと進歩させるのではなく、新しい観光ビジネスに「進化」させなければならないのです。今回のセミナーでそこを考え実行に移してもらうためのヒントをたくさん得てもらいたいと企画いたしました。業界業種は問いません。

　　　
人を創り、地域を創り、お客さまを創る
   　　　～　観光地おもてなしの極意　～

　お越しくださる方々をより多く集めて、満足してもらうこれまでの観光を変える時です。迎え入れからお見送りまで。その一つひとつの瞬間に感動を届けるのが「人」です。着地型観光には、お客さまを迎える企業と人が持つ「おもてなし」がその成功を大きく左右します。「人」を創ることで、地域を創る。その結果がお客さま＝リピーターを創る。

◆観光地に必要なおもてなし

１．観光おもてなしには、何をしたかではなく何のためにするのかという目的が必要
２．集客ではなく、「創客（リピーター」を実現するためにおもてなしが重要
３．型（マナー）が完璧に実行できてもリピーター創りに必要なおもてなしはできない
４．おもてなしを高めるために必要な要素は、「感じる力」と実行する「勇気」
５．「行動」を自ら考えて動く『考動』に変えて、これまでの当り前を壊そう


このセミナーを受講いただくことで、皆さんの仕事が新しいフィールドで輝くことを願っております。　


《このような方のご参加をお待ちしております》

旅行会社：地域密着型・募集型企画旅行（ツアー）・着地型旅行　実施企業
旅館・ホテル、タクシー、バス、鉄道、航空会社、飲食、土産店・土産メーカー、百貨店、ショップ、
観光行政、観光協会、旅行協会　等々